При покупке тура у туристического агента, нужно иметь в виду, что специализацией подобных фирм является перепродажа турпродукта. Компания не участвует в формировании и создании тура и юридически не несет ответственности за качество оказанных в ходе путешествии услуг. Основной риск при приобретении путевки в турагентстве – это мошеннические действия фирм-однодневок, которые получив денежные средства туристов, присваивают их себе и не переводят далее туроператору. Для того, чтобы не стать жертвой мошенников и не испортить себе отпуск, рекомендуем сразу после покупки проверить статус тура на сайте туроператора по номеру заявки. В этой публикации мы подробно расскажем — как проверить тур по номеру заявки в Пегас Туристик.
Как проверить тур по номеру заявки в Пегас Туристик
Для получения доступа к информации на сайте туроператора Пегас Туристик потребуется номер заявки, а также фамилия и имя одного из путешественников.
Сотрудник офиса, в котором вы приобрели путевку, обязан по вашему требованию предоставить номер заявки (бронирования), состоящий из цифр. Обратите внимание, номер есть у каждой заявки на любом этапе ее формирования. Аннулированные заявки и заявки, находящиеся в ожидании ответа от туроператора, также имеют номера. Отказ в предоставлении номера бронирования со стороны представителя компании является серьезным поводом для беспокойства.
После получения номера заявки нужно зайти на официальный сайт туроператора Пегас Туристик (pegast.ru) и проверить тур по номеру заявки. Сначала следует убедиться, что вы зашли на страницу для клиентов, а не для турагентств. Если все верно, в правом верхнем углу будет открыта вкладка «Туристам».
В меню, появившемся на странице, выбираем пункт «Проверить свой тур». Затем заполняем поля «Номер заявки», «Фамилия», «Имя». Данные туриста необходимо указывать только латинскими буквами. При путешествии по России фамилию и имя также нужно вводить на латинице. Далее нужно проставить галочку в окне «Я не робот» и нажать кнопку «Найти». Если при заполнении заявки не было допущено ошибок, и она была отправлена на обработку туроператору, на следующей странице появятся данные по вашей путевке.
Какие действия доступны на сайте Пегас Туристик
Туроператор Пегас Туристик предоставляет доступ ко всем данным по туру:
- Турист может самостоятельно проверить указанные при покупке паспортные данные путешественников. Если в данных допущены ошибки, необходимо срочно связаться с вашим менеджером.
- На сайте есть возможность отследить время вылета самолета.
- Турист может уточнить, на каком этапе находится оформление виз.
- На сайте доступно отслеживание статуса оплаты и подтверждения заявки.
- После подтверждения и оплаты бронирования на сайте появляется возможность распечатать необходимые для путешествия документы.
После того, как вы проверили, что с туром все в порядке, можете смело паковать чемоданы.
Рекомендованные действия перед покупкой тура
Чтобы не заниматься неприятными разбирательствами вместо отдыха, рекомендуем организованно подойти к выбору места приобретения туристической путевки.
Деятельность компаний-туроператоров находится под строгим контролем государства, и организации, не соответствующие требованиям, давно покинули туристический рынок. Иначе обстоят дела с турагентствами. Предпринимательство в сфере перепродажи турпродуктов дополнительно не регламентируется, поэтому выбор фирмы и определение ее благонадежности остается в зоне ответственности туриста.
При выборе агента обязательно обратите внимание, с какого года работает компания. Фирмы, зарегистрированные совсем недавно, должны если не насторожить вас, то точно повысить уровень бдительности. Год регистрации компании легко можно проверить на специальных сайтах в интернете.
Перед покупкой имеет смысл посоветоваться с родственниками/друзьями/коллегами. Рекомендации хорошо знакомых вам людей не гарантируют стопроцентную безопасность, так как дела у хорошо зарекомендовавшего себя турагента могли измениться с течением времени. Однако подлинная информация об осуществленных через фирму поездках практически исключает вероятность, что вы попали в компанию-однодневку.
Также следует ознакомиться с отзывами туристов, размещенными на профильных сайтах. На таких ресурсах можно получить общее впечатление о работе турагента и его отношении к потребителю.
При выборе турагентства советуем отдать предпочтение крупным компаниям, располагающим сетью точек продаж. Однако, если благонадежность молодой организации не вызывает у вас сомнения, можете воспользоваться ее услугами. Тем более, если о компании есть хорошие отзывы, и она проявляет внимательность и лояльность к клиентам.
Несмотря на стабилизацию ситуации в сфере туристического бизнеса, рекомендуем не пренебрегать возможностью обезопасить себя от действий мошенников и после покупки обязательно проверить тур по номеру заявки в Пегас Туристик. Несколько минут, проведенных на сайте, могут помочь вам вовремя узнать о допущенных ошибках и сохранить драгоценное время для исправления ситуации.
