Планируемый отдых или деловую поездку иногда в силу обстоятельств, приходится отложить, хотя билеты на самолет уже куплены. Причины могут быть самые разные: болезнь, свадьба, новая работа, смена обстоятельств. И здесь возникают вопросы: что делать с билетами, можно ли сдать билет на самолет и вернуть деньги. Все зависит от тарифа, перевозчика, способа покупки.
Можно ли сдать возвратные билеты
У российских авиаперевозчиков тарифы полностью или частично возвратные и невозвратные (с 2014 г). Поэтому, обратившись в авиакомпанию за компенсацией стоимости перелета, пассажир получит деньги за возвратный билет даже в случае добровольного отказа от рейса.
У возвратных билетов есть ряд преимуществ:
- не требуется объяснять причину отказа от полета;
- пассажир получает до 75% стоимости билета;
- возможность обмена и смены даты.
У разных перевозчиков существуют свои дополнительные условия в подобных ситуациях, например, время, в течение которого можно сдать билет.
Полезно! При обмене билета взимается фиксированная сумма. Это не всегда выгодно. Проще и дешевле купить новый билет, получив компенсацию, чем доплачивать за обмен.
Правила возврата и обмена прописаны у каждой авиакомпании на сайте. Приобретая билет в кассе авиаперевозчика, нужно уточнять тариф билета.
Чтобы получить компенсацию за билет по возвратному тарифу, пассажир поступает следующим образом:
- обращается в агентство, где был приобретен билет;
- заполняет форму заявления на возврат;
- ожидает перечисления средств на банковскую карту.
Сроки возврата денег составляют от 2-х до 4-х месяцев.
Можно ли сдать невозвратный билет на самолет
Тарифы таких билетов на 10-30% дешевле, их можно приобрести по акции, со скидками. Преимущество невозвратного тарифа: низкая цена. Бюджетные билеты можно приобрести как у зарубежных, так и у российских перевозчиков. Правила у каждой компании свои, с информацией лучше ознакомиться перед покупкой билета, но основные показатели, влияющие на низкий тариф, схожи:
- без багажа;
- особые условия бронирования;
- ограничение веса ручной клади.
Если на руках у пассажира невозвратный билет, и появилась уважительная причина, в результате которой он не может лететь. Можно ли ему сдать билет на самолет? Да, ему компенсируют полную или частичную стоимость билета или поменяют дату вылета. Обстоятельства, в результате которых вернут деньги по невозвратному билету:
- рейс отменил авиаперевозчик;
- болезнь пассажира или его близкого родственника;
- смерть пассажира
- смерть членов семьи;
- отказ в визе.
В случае, если имеется одно из обстоятельств, пассажир (или лицо по нотариальной доверенности) обращаются к представителю перевозчика с заявлением о возврате средств. В первую очередь гражданин отправляет СМС сообщение сотруднику авиакомпании о невозможности полета, с указанием причины. Далее по почте или лично передают документы:
- справку из медучреждения;
- копию справки о смерти;
- копию документа о невозможности открытия визы;
- паспорт, билет, заявление на возврат.
Сроки рассмотрения и возврата денег у каждого перевозчика свои.
Когда рейс отменен по вине компании перевозчика на билетах делают соответствующую отметку, берут справку. За все дни вынужденной задержки собирают чеки и квитанции, для оформления претензии.
Можно ли сдать билет на самолет, приобретенный через интернет
Схема возврата денег электронного авиабилета проста:
- Заполнить форму-заявку на возврат на сайте продавца.
- Приложить файл с копией паспорта.
Можно проехать в представительство перевозчика и оформить нужные документы в офисе.
Чем раньше оформить заявку на возврат, тем быстрее можно получить деньги за билеты (рекомендованные минимальные сроки до 2-х суток до предполагаемого рейса). Компенсацию за билеты перечисляют на банковскую карту, с которой была проведена оплата. Для билетов online действуют правила возвратных и невозвратных билетов.
В сложившихся жизненных ситуациях, когда поездка отменяется и встает вопрос «можно ли сдать билет на самолет», выход найдется всегда. Если вернуть билет нет возможности, то стоит рассмотреть варианты о смене даты вылета, направлении. Некоторые тарифы предусматривают смену пассажира. Как вариант предложить билет соседям или друзьям.
